مقدمة
نحن في Nexa Branda نولي خصوصية مستخدمينا أهمية قصوى. هذه الوثيقة تشرح بشكل تفصيلي البيانات التي نجمعها، كيف نستخدمها، مع من نشاركها، وكيف تتحكم بها.
باستخدام المنصة فأنت توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة هنا. يسري هذا الإشعار على جميع خدماتنا: تطبيق الويب، روبوت المحادثة، صفحات المواقع المولّدة، وبرنامج الشركاء.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف (اختياري)، وكلمة المرور المشفّرة.
- بيانات العلامة: اسم العلامة، الشعارات والوسائط التي ترفعها، روابط منصات التواصل.
- محتوى عام: منشورات وروابط صفحاتك العامة على منصات التواصل التي تُحلَّل بعد إذنك لتوليد محتوى موقعك.
- الاستخدام: سجلات استهلاك النقاط، مكالمات AI، عدد المواقع المُنشأة، ورسائل روبوت المحادثة.
- الفواتير: طلبات السداد، رقم المرجع، إثبات التحويل (صورة/PDF)، طريقة الدفع.
- بيانات تقنية: IP، نوع المتصفح، الجهاز، الإحالة، وذلك لأغراض الأمان والتحليلات.
- الشركاء: الاسم العلني، رابط المنصة، رقم التحويل، كوبونات الخصم، وسجل العمولات.
كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصة وتوليد موقعك الاحترافي.
- تنفيذ ومراجعة طلبات السداد وإصدار النقاط/الاشتراكات.
- احتساب وتسديد عمولات مقدمي المحتوى والشركاء.
- تحديث أسعار الصرف بشكل دوري بناءً على مصادر رسمية.
- تحسين جودة الذكاء الاصطناعي والمحتوى المولّد.
- إرسال إشعارات النظام (مراجعة دفع، تجديد اشتراك، تنبيه أمني).
- الامتثال للأنظمة المحلية ومنع الاحتيال.
إثبات الدفع والمعاملات
يُرفع إثبات الدفع إلى مخزن مشفّر لا يُعرَض إلا عبر روابط موقّعة قصيرة العمر، ويُتاح فقط لفريق المراجعة المالية. لا نشارك إثبات الدفع مع أي طرف ثالث ولا نستخدمه لأي غرض غير التحقق من المعاملة.
رقم المرجع الذي تُدخله يُحفظ مرتبطاً بطلب السداد فقط، ويُعرض لمشرف النظام كرقم مرجعي للتحويل، وليس كرقم حساب.
ذكاء اصطناعي ومحتوى مولّد
نستخدم نماذج ذكاء اصطناعي عبر بوابة آمنة. الرسائل والمنشورات التي تُمرّر تُستخدم لتوليد المحتوى الخاص بموقعك ولا تُستخدم لتدريب نماذج خارجية.
يُسجَّل عدد التوكنز للمحاسبة، لكن نص الرسائل لا يُحفظ بعد توليد المخرج إلا للحدود الزمنية اللازمة لتشخيص الأخطاء.
بيانات الشركاء ومقدمي المحتوى
- عند الانضمام لبرنامج الشركاء، نسجّل اسمك العلني وكوبوناتك وسجل العمولات.
- تظهر إحصائيات أدائك لك ولفريق المراجعة المالية فقط.
- أرباحك تُحوَّل عبر طرق الدفع المعتمدة بعد الوصول للحد الأدنى المعلن.
- يحق لك طلب حذف حسابك كشريك، مع الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية للفترة المطلوبة قانونياً.
مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال نشاط الحساب + 12 شهراً بعد الإلغاء.
- إثبات الدفع: 24 شهراً لأغراض المحاسبة.
- سجلات استهلاك النقاط: 24 شهراً.
- سجل عمولات الشركاء: 36 شهراً.
حقوقك
- تصدير بياناتك أو حذفها كلياً في أي وقت من الإعدادات.
- تصحيح أي معلومة غير دقيقة في ملفك الشخصي.
- سحب الموافقة على معالجة معينة (قد يؤثر ذلك على بعض الميزات).
- تقديم شكوى عبر privacy@nexabranda.com.
الأمان
نستخدم تشفير TLS لجميع الاتصالات، مفاتيح API مخزّنة كأسرار خادمية، Row-Level Security على كل جدول، ومصادقة مستوى الـAdmin منفصلة عن المستخدم العادي.
في حال أي خرق أمني، سنخطرك خلال 72 ساعة من اكتشافه.
تواصل معنا
لأي استفسار حول الخصوصية:
البريد: privacy@nexabranda.com
الهاتف: +967 777 000 000
العنوان: صنعاء، شارع حدة — مجمع الأعمال الرقمي، الطابق 3.